退換貨政策

退貨政策

本公司推行放心的退貨服務政策，收到貨物後，請仔細檢查包裝

是否完整，有無破損，缺件，如有疑問，或來電洽詢，

本公司皆為您提供免運費，退貨換貨服務。

消費者權益保護處理請客服專線0225562640，

如發生訴訟，雙方同意以台北地法院為第一審察法院。

            食品業者登錄字號A-125562870-00002-5

                   南山產品保險第22A0010470保單

商品鑑賞期

除腐、保存期限（退貨/取消時間即將逾期）類之食品、定做商品、當期報銷、期刊或雜誌、經拆封之影音商品或電腦軟體、遊戲點數卡、其他點數卡、已拆封之個人衛生用品等按「通訊交易解除權合理例外情況適用原則」不適用於7天退貨期（即貨期）

如有退貨需求，請於收到商品７天內部聯絡客服人員，並提供「姓名」、「訂單號碼」、「聯絡方式」、「退貨商品名稱」、「退貨原因及照片」等訊息，客服人員收到後將協助您進行退貨。

客服信箱：hqshoplinehq@gmail.com

客服專線：02-25560870 0911 577 377
聯絡地址：台北市大同區迪化街一段74號

退出物品訊息

退貨商品因未經過使用，且無非人為瑕疵造成的污損、故障，消費者法保7天保固期供您參考並確認商品是否符合您的需求，並非商品的試用期；如本店有提示您，請保留完整的原始包裝（含外包紙匣），否則恕不接受退貨。

以下情況不允許接受退貨：

1. 超過7天的商品鑑賞期。
2. 商品已拆封使用，或因人為因素而產生的損壞，如：污損、故障、刮擦、磨擦、擦擦、髒污。
3. 退貨商品包裝破損不完整，或出貨、配件不齊全。

退貨流程

聯絡客服人員 → 確認可更更換貨物 → 準備完整商品及發票 → 提供接收時間及聯絡資訊、地址 → 將由我方委託的物流回收。

退出貨物須知：

商品到貨後，您可享有七天保固鑑賞期的權益（注意！鑑賞期限非試用期），依法辦理退貨商品必定是全新狀態且配備齊全（包含主機、配件、內部建置、隨機文件、退貨等）。

拆封或使用致商品價格受到影響（例如得以警方提供的商品出售），陳食品將向消費者就商品一部或全部價格失控將接受相應的費用（恢復現狀、重新接受），否則將保留退貨權益。

確認收到的商品確實、外觀完整，顏色鮮豔，可以接受，再進行拆裝置/使用，為您傷害，祝您購物愉快。

各類商品退貨說明

出貨已全程入影，為保障您購物權益，開箱即請全程追踪影；如有疑問請回店客服。

本公司除商品本身有瑕疵外，未封商品仍享有七天延期豫期之退貨權。

此商品可配送至外島區域，(部分地區無法送達，可聊聊詢問)您可以隨時，選擇離島配送。

本店商品皆享有七天保固期，如有任何疑問，均可來電、聊天，或辦理退換貨。

售後服務：

如您收到的商品，請依正常程序查詢商品，若商品發生新瑕疵之案件，您可以申請更

換新品或退貨，請直接點擊聯絡我們。

若您對購物流程、付款方式、退貨及商品運送方式有疑問，您可以直接打本公司電話，

或聊聊提問。

特別說明：

本公司收到您下單（需事先預定）後，仍需確認交易條件正確、供貨商品有庫存或可提供服務。

如果您無法接受訂單詳細信息，或您下單後未能完成正常付款，則可查看訂單（買賣契約）

全部成立或失效，本公司得於合理期限內通知說明拒絕接受訂單。

請求下一個訂單。

本廠針對所售商品耐用的商品或服務，消費者權益均受保障。

商品或服務，請與本公司聯絡辦理退貨或換貨等

啟陳食品行第一號：25562870 地址北市迪化街一段74號 TEL：02-25562640 

食品業者登錄字號A-125562870-00002-5

本公司已投保南山產序第22A0010470保險單食品保險